IT Infrastructure Library

IT INFRASTRUCTURE LIBRARY FUNDAMENTAL KNOWLEDGE FOR CERTIFICATION

Durasi training : 3 HariĀ 

Deskripsi Pelatihan

IT Infrastructure Library Fundamental Knowledge for Certification adalah training yang di rancang untuk membangun dan meningkatkan kemampuan dalam manajemen pelayanan TI. Training ini mengajarkan cara memberikan nilai kepada pelanggan dalam bentuk layanan yang komprehensif bagi siapa saja yang terlibat dalam penyediaan, dukungan, dan pengiriman IT Services.

 

Tujuan Pelatihan

  • Memahami bagaimana sebuah framework IT Service Management yang terintegrasi berdasarkan pedoman praktek
  • terbaik ITIL yang dapat diadopsi dan diadaptasi dalam organisasi mereka sendiri
  • Memberikan panduan praktis tentang bagaimana memperkenalkan layanan TI yang terintegrasi dari kerangka kerja manajemen berdasarkan ITIL

 

Target Peserta Pelatihan

  • IT Operation Manager
  • MIS Manager
  • Project Manager
  • IT operation functional roles
  • Business Operation Manager
  • Siapa saja yang berminat untuk membangun dan meningkatkan kemampuan dalam manajemen pelayanan TI